ENVIO

MÉTODOS DE ENVÍO

  • Nacex (Península). Envío realizado por agencia de transporte Nacex. El precio es de 4.90€ para pedidos de hasta 5kg de peso en España y 6€ para Portugal (excluyendo Islas). El tiempo de envío estimado es de 24/48 horas realizando tu pedido antes de las 14:00hrs. Si realizas el pedido después de dicha hora, queda pendiente de envío al día siguiente y entrega en 24/48 horas después, salvo fines de semana y festivos que la entrega pasa al siguiente día laboral. 

  • Nacex (Baleares) Envío realizado por agencia de transporte Nacex. El precio es de 13.95€ para pedidos de hasta 5kg de peso. El tiempo de envío estimado es de 1 a 3 días laborables desde que el pedido es enviado desde nuestros almacenes.

  • Recogida GRATIS en nuestras instalaciones para aquellas personas de Elche o alrededores.

Monissimasshoes no realiza envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Azores o Madeira

Gastos de envío gratuitos a península para pedidos superiores a 69,95 € en el importe total del carrito de compra.

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

  1. Todos los envíos realizados por mensajería (Nacex) serán entregados en un plazo de 24 horas laborables a Península una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes, siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.

  2. Todos los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas serán tramitados al día siguiente.

  3. Todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

  4. Si por cualquier razón o causa, el paquete es devuelto del centro de Servicio destinado al centro de Servicio de origen (Monissimas Shoes), será el mismo cliente el que asuma los gastos de envío ocasionados.

  5. Los días festivos en la Comunidad Valenciana, o España, no se realizarán envíos.

  6. Los fines de semana no se realizan entregas.

Monissimas Shoes se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

CONDICIONES GENERALES DE NACEX

En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso del intento de entrega (normalmente en el buzón), así como la forma de acordar la segunda entrega.

En el caso de entrega a domicilio, se incluyen dos intentos de entrega. Si en estos dos intentos ha sido imposible realizar la entrega, el destinatario del pedido correrá a cargo de los gastos de envío ocasionados por una tercera entrega (el cargo por ello será de 4.90€ por transferencia adicionales a los que ya se pagaron a la hora de realizar el pedido) o bien podrá ir a recoger el pedido en la oficina de Nacex dónde se encuentre la mercancía sin coste alguno.

En caso de una dirección, o código postal, erróneo facilitado por el cliente, podrá ir a recoger el pedido en la oficina de Nacex dónde se encuentre la mercancía según dirección facilitada, sin coste alguno, o bien pagando mediante transferencia, 4,90€ adicionales a los que ya se pagaron a la hora de realizar el pedido, para poder documentar su nuevo envío con la dirección correcta.

¿HACÉIS ENVÍOS A TODA ESPAÑA?

No, hacemos envíos a toda la península, incluida baleares y Portugal.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, punto de recogida, etc) pero nunca en un código postal u oficina de correos. 

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Sí, a través de "tu cuenta", entra en pedidos realizados y podrás ver el estado de tu pedido.

En caso de que hayas realizado el pedido como invitado, puedes consultar el estado del mismo desde el correo de confirmación.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido y el teléfono de su delegación en tu población, para cualquier consulta o gestión que tengas con tu entrega.